К вашим услугам люди, которые знают о Mac всё
В рамках Плана AppleCare Protection Plan вы можете в течение трёх лет со дня приобретения компьютера напрямую обращаться по телефону к квалифицированным специалистам Apple по вопросам технической поддержки, связанным с оборудованием Apple, OS X, iLife и iWork. И вам гарантировано обслуживание оборудования Apple по всему миру.
Преимущества Плана AppleCare Protection Plan дополняют права покупателя на бесплатный ремонт, возмещение расходов за ремонт, бесплатную замену, снижение цены или возврат оплаты продавцом, производителем или импортёром, если продукт Apple не соответствовал условиям продажи при покупке, в течение двух лет с момента передачи товара в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Чтобы узнать подробности, нажмите здесь.
План AppleCare Protection Plan для Mac обеспечивает до трёх лет профессиональной технической поддержки по телефону и дополнительные варианты обслуживания оборудования Apple.
Приобретя План AppleCare Protection Plan, вы можете напрямую обращаться по телефону к специалистам Apple (2) для решения технических вопросов по широкому кругу тем, включая вопросы по работе с iLife и iWork и многое другое. Вы также можете обращаться в местные ремонтные центры, когда находитесь за границей.
Универсальная техническая поддержка
Apple разрабатывает и оборудование, и операционные системы, и многие приложения, поэтому компьютеры Mac — это образец интегрированной системы. План AppleCare Protection Plan — универсальное решение по техническому обслуживанию, благодаря которому вы можете пользоваться поддержкой специалистов Apple. Один телефонный звонок может решить большинство проблем. План AppleCare Protection Plan предоставляет следующие возможности:
- Прямой доступ к специалистам Apple
- Выездное обслуживание настольных компьютеров
Дополнительные варианты обслуживания оборудования Apple для следующих продуктов
План ApplCare Protection Plan предоставляет вам глобальную программу ремонта, которая покрывает стоимость запасных частей и работы специалистов Apple по всему миру - идеальный вариант для тех, кто работает дома или путешествует вместе с Mac. Обслуживание по AppleCare Protection Plan распространяется на следующее оборудование:
- Ваш компьютер Mac
- Аксессуары, входящие в комплект (например, адаптер питания)
- Модули оперативной памяти Apple
- AirPort
- Дисковод Apple USB SuperDrive (для MacBook Air, MacBook Pro с дисплеем Retina, iMac и Mac mini)
- Монитор Apple, приобретённый вместе с Mac
Поддержка программного обеспечения
Дома, на работе и в дороге вы можете напрямую обратиться к любому специалисту Apple и задать вопрос о работе с Mac, включая следующие темы:
- Использование операционной системы OS X
- Основные вопросы по работе с iLife и iWork
- Подключение к принтерам и сетям AirPort
Примечания:
План AppleCare Protection Plan необходимо приобрести в течение года с даты первоначальной покупки Mac. План действует в течение трёх лет с даты первоначальной покупки Mac. Преимущества Плана AppleCare Protection Plan являются дополнительными ко всем правам потребителей.
Может взиматься плата за местную телефонную связь. Доступность сервисных услуг зависит от страны, в которой запрошена услуга, и местонахождения авторизованного поставщика услуг Apple. Продукты, возвращённые для обслуживания, могут быть отремонтированы либо их части могут быть заменены деталями, равноценными новым с точки зрения эксплуатационных качеств и надёжности. Apple может также попросить покупателя самостоятельно заменить компоненты полностью готовыми к установке запасными частями.
Устройства AirPort должны быть приобретены не ранее, чем за два года до приобретения Mac или в течение срока действия Плана AppleCare Protection
Для компьютеров Mac под управлением OS X Server План также включает поддержку по администрированию сервера и управлению сетями через графический интерфейс OS X Server. Для получения поддержки по более сложным вопросам работы сервера и интеграции необходимо приобрести программу поддержки AppleCare OS Support.
Приобретение данного Плана не является обязательным для покупки указанного в нём оборудования.
